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ISO/TS22163將替代IRIS

什么是IRIS體系&ISO/TS 22163體系?

IRIS-International Railway Industry Standard(國際鐵路行業標準)是由歐洲鐵路行業協會(UNIFE)制定的,并得到了四大系統制造商(龐巴迪、西門子、阿爾斯通和AnsaldoBreda)的大力宣傳和支持。IRIS基于國際質量標準ISO9001,是ISO9001的拓展。它專門針對鐵路行業,用來評估其管理體系。IRIS旨在通過改善整個供應鏈,提高其產品的質量和可靠性。

期望在合理的成本下確保顧客的滿意,并制造世界級的產品。針對鐵路行業的特殊要求而由歐洲鐵路聯盟于2006年5月18日發布實施的。和航天(AS9100),汽車(ISO/TS16949)、食品工業(ISO22000)中等相似的標準,試圖發展成為一個國際認可的標準。



2016年12月歐洲鐵路工業聯盟UNIFE IRIS管理中心主辦的認證機構代表會議再次確定了IRIS升級轉換的發布時間,2017年5月即將發布國際鐵路行業標準(IRIS)修訂時間表。通過修訂,這份已經發布和實施了10年的行業標準將正式晉級為ISO系列ISO/TS國際標準,標準號為ISO/TS 22163。



IRIS體系產生的背景

第一,世界鐵路發展的大背景

鐵路以它巨大的運能,快捷的速度,優越的安全性,良好的環保性和相對低廉的成本,越來越受到世界各國的青睞,得到巨大的發展,特別是隨著科學技術的發展,世界經濟的增長,人民生活水平的提高,鐵路就象插上了翅膀,發展更加驚人,地鐵、城軌、磁懸浮、客運專線、重載專線等等就是直接體現。隨著世界高速鐵路經濟的迅猛發展,鐵路行業經濟一體化的進程也在不斷加快。如此巨大的發展需求動力,帶動了世界范圍內越來越廣泛的參與和競爭,那么隨之對鐵路裝備的要求也越來越高,安全性、可靠性、經濟性、可用性和維護的便利性等等要求,迫切需要一套針對鐵路行業特點的質量體系來加以規范和約束。



第二, 鐵路裝備行業的管理現狀

之前鐵路裝備行業普遍采用的是ISO9001質量管理體系標準,這個標準具有在各行各業廣泛的通用性,并沒有也不可能兼顧鐵路行業的特殊要求,所以,在整個鐵路供應鏈中,下游不同的顧客會提出不同的特殊要求,具有各自不同的審核制度,并通過第二方審核評價的方法來約束供應商,這樣,供應商就要同時滿足來自不同顧客的需求,大大增加了成本,降低了效率,不利于整個行業的發展和提高。



第三, 來自供應鏈各方的擔憂

在鐵路供應鏈中,一般分為運營商、系統集成商和部件供應商。運營商擔憂整車的質量可靠性、交貨期、安全性、可用性、可維護性、環保性、人性化和經濟性;系統集成商擔憂部件的質量、交貨期、成本和不同部件之間的協調銜接;部件供應商擔憂來自不同集成商的要求如何得以滿足,并能夠實現利潤的最大化。



第四,其他行業管理的經驗

ISO9001質量標準是通用的質量標準,在此基礎上,為滿足行業特殊的要求,汽車行業實施了ISO/TS16949管理體系,食品行業實施了ISO22000管理體系,醫療器械行業實施了ISO13485管理體系,航空業實施了SA9100管理體系,這些體系實施以來,大大提升了對整個行業的質量管理水平,獲得了良好的質量效益、經濟效益和社會效益。總之,在鐵路行業迫切需要一套針對鐵路行業特點的質量體系來促進整個行業管理水平的提高,以保證鐵路高速發展的需要。


IRIS四大特色


橫向到邊

IRIS這套管理體系在ISO9001的基礎上,針對鐵路行業的要求增加了很多內容,比如投標管理、項目管理、成本管理、績效管理等。在內容上可以說是包羅萬象,面面俱到,涵蓋了企業管理的方方面面,不僅包括了質量管理的內容,而且涉及環境管理、職業健康安全管理的內容;不僅包括質量成本,而且包括制造成本。這個體系可以說是豈今為止最全面的一套管理體系,可謂前無古人,后無來者。



縱向到底

IRIS管理體系在管理深度上有很高的要求,比如以顧客為關注焦點,不僅要求供方去全面系統地識別顧客的需求,包括明確的和潛在的需求,而且要求在產品整個的壽命周期內提供完善的服務,保障產品的性能持續發揮,這就和ISO9001所要求的售后服務有很大區別。



強制加強

IRIS管理體系強制要求增多,在IRIS中有強制符合的基本要求,當企業不符合強制性項目要求時,現場審核流程將被終止并需要重新申請IRIS認證。這些強制性項目主要集中在:體系要求、項目管理、質量控制、設計與輸入、設計和開發確認、生產過程和服務的規范等。比如在質量管理體系中,IRIS標準明確規定了在合同項目中如果涉及到轉讓和外包的情況,那么外包流程強制要求應包括可行性研究、風險評估、計劃、客戶溝通和首件檢驗等流程來確保外包產品符合客戶的要求。



對癥下藥

鐵路終端客戶也就是乘客對鐵路交通服務的滿意度,主要集中在安全、正點、舒適、經濟等幾個方面,那么這些要求體現在運營、制造上,就要求其產品在性能、安全、成本、效率上加以體現,所以這個標準正是基于鐵路行業的特殊要求,總結國際鐵路巨頭多年的經驗,總結并提出了相應的系統化規范,它的針對性很強,也有良好的可操作性。



IRIS體系核心理念

同樣遵循八項原則

質量體系八項管理原則:以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統方法、持續改進、基于事實的決策方法和與供方的互利關系是ISO9001質量管理體系的理論基礎,是質量管理實施的指導方針。這八項管理原則具有很高的科學價值,充分體現了質量管理內在的基本規律。IRIS鐵路行業管理體系是在ISO9001基礎上發展起來的一套個性化的管理標準,它汲取了ISO9001標準和其他管理標準的精華,采用系統方法,通過全員參與,實現全過程的管理與控制,也同樣在八項管理原則指導下運作實施。



集中體現生命周期

在遵循八項管理原則的基礎上,IRIS的理念還體現在產品壽命周期的管理,根據鐵路產品在安全性、可靠性等基本要求,整個供應鏈管理應圍繞產品的生命周期展開,以確保最終顧客的滿意度。



高度關注人文關懷

IRIS的人文關懷主要體現在兩個方面,首先是在鐵路裝備供應鏈中制造產品的人,在工作環境的要求中,企業要保障員工的職業安全和健康,這是它的獨到之處;其次是企業所制造的產品,應該具備安全、環保和人性化的特點,保證產品中的有毒有害成分降低到最低限度,保證使用這些產品的顧客能夠安全、舒適和便捷。可以說這個標準有管理體系方面的特殊要求,也有產品方面的特定要求。



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